法治日报讯（罗玉谢晓峰）为常态化开展“局长坐窗口走流程”活动，3月10日上午，河南省南阳市卧龙区交通运输局党组成员、区交通运输执法局局长李新伟来到卧龙区行政服务中心交通运输局窗口坐班，以工作人员身份与办事群众“零距离”交流，现场亲身体验网络货运平台线上线下“一条龙”服务流程。
李新伟在行政服务中心窗口坐班
李新伟接待群众
为当好大厅窗口“服务员”，李新伟提前十五分钟到窗口签到，详细了解窗口“道路普通货物运输经营许可”“普通货物营运车辆道路运输证配发”“普通货物营运车辆道路运输证年度审验”等业务情况，学习网上申请、窗口核准、现场发证办理流程，确保在办事群众到来前做好功课。
李新伟审核材料
李新伟为群众协调手续
办事过程中，恰逢南阳易运网络科技有限公司办理道路普通货物运输经营许可证。李新伟根据《河南省交通运输厅关于公布第五批网络货运平台线上服务能力认定名单的通知》文件，详细询问并审核了该公司提交的所有材料，发现审核通过日期存在问题导致无法顺利拿到证照。李新伟现场协调省交通厅及窗口工作人员，开通绿色通道加快办理流程，并在解决问题后现场为其配发了“中华人民共和国道路运输经营许可证”，这是南阳市网络货运平台线上服务开通以来颁发的首张牌照，全程只花费了20分钟，获得了现场办事群众的一致好评。
同时，李新伟在办事过程中与群众亲切交流，了解办事过程中遇到的问题，了解群众对交通运输窗口工作方面的意见、建议，轻松愉悦的氛围极大地拉近了干群距离。
李新伟为群众配发“经营许可证”
最后，李新伟对窗口工作提出两点要求：一是就群众关心的难点、堵点问题，不断优化服务、简化流程，确保人性化、便利化，实现让群众“最多跑一次”，切实提升群众与企业办事的满意度和获得感；二是不断优化营商环境，当好单位与群众、企业沟通的桥梁，树立卧龙交通人服务为民的良好形象。