“三甲”医院复核评审反馈会现场
省“三甲”医院医院科室现场考核
医院内景
内镜中心
□孟向东司马连竹时天范徐进
医院自年成立建院以来，从32张床位、36名工作人员起步，不断开拓创新、奋进发展，成为南阳地区规模最大、综合实力最强、社会医院，医院强行列。近年来，该院以“质量立院”为核心，以建设“五大中心”为龙头，不断加强专科建设，医疗技术建设取得丰硕成果，通过完善三级质控体系，医院管理向科学化、规范化迈进。今年12月，医院顺利通过“三甲”医院复审，标志着全院迈入了新的发展篇章。
12月11日至13日，经过来自全省10余个部门20余位专家的现场细致“体检”，由省卫健委组织的医院医院复核活动落下帷幕，在评审现场反馈会上，专家组宣布，该院顺利通过医院复审。
“这是一场期盼已久的大考，今天我们交出了合格答卷。”现场闻听这一喜讯后，医院党委书记张保朝如释重负，为了这一目标，全院上下奋战了多个日夜，编纂的医疗法规读本和诊疗路径、技术操作、质量安全等规范手册厚可盈尺，医院从内到外实现了全面提升与上档升级。
艰难困苦，玉汝于成。年1月，医院在南阳县卫生所基础上正式成立，当时名为医院，年11月，更名为医院。70多年来，该院从建立之初仅有32张床位、36名工作人员，发展为拥有在岗职工人、核定床位张、89个临床科室、总资产超7亿元的综合性医疗机构。
回首奋进路上的发展历程，凝聚医院人精诚仁德、求实创新的大医风范。时至今日，作为我省确定的地市级区域性医疗中心，医院已成为全面具备医、教、研能力和拥有急救、预防、保健、康复中心的大型医疗集团，综合实医院前列，先后荣获全国卫生系统先进集体、医院、医院创新管理先进单位、河南省“十大指标”先进单位、河南省持续医院，连读多年入围“医院·竞争力强”。
两场“大考”锤炼“最强战队”
年12月，医院跻身全省地级市第一批“三甲”医院。年年初，医院正式启动“三甲”医院复审筹备工作。当年1月，该院召开动员大会，成立了以院长和分管领导为负责人的6个工作小组，制订“三甲”复审活动实施方案，全院余名职工全员参与，全力以赴备战复审。
“三甲”复审，医院的荣誉，医院整体实力的全面检验。医院围绕“提高医疗质量”“保障患者安全”“改善医疗服务”主题，对自身进行了全方位多维度“立体”改造。
该院以重构重建重塑制度、职责、流程为抓手，医院精细化、科学化管理为目标，汇总了项法律法规；修订项管理制度、项工作职责，实现全过程连续质控；先后制定项院级应急预案，医院及各科室人员紧急替代方案项；制定72个专业的疾病诊疗指南和技术操作规范，将29个专业个病种纳入临床路径管理。医院质量与安全管理委员会等25个专业管理委员会，健全决策、控制与执行质控体系，全院树立“大质控”管理理念。
细心是医疗工作者的生命，更体现在医院对细节的把控上。在筹备复审工作过程中，该院对照“三甲”评审标准细则，先后6次修改督导方案，实现了从评审要求涵盖的基本内容到系统化的专业督导，医院质量与安全管理持续改进。
迎接复审的不懈努力，也转化为医院创新发展的强大动力。自年1月医院开展“三甲”复审工作以来，各部门发生了翻天覆地的变化。医院先后投入2.14亿元，对全院治疗准备室、急诊医学科、介入手术室、病理科、磁共振影像科、内镜诊疗部等进行改造，医院基础设施建设。从临床一线到后勤管理，从院区环境到库房精益6s，医院改变的不仅仅是面貌，更是管理内涵的品质提升。
今年年初，新冠肺炎疫情的突然袭来，让医院迎来了猝不及防的另一场“大考”。
南阳作为全省抗疫战线的“南大门”，医院被确定为全市新冠肺炎确诊病例、重症危重症病例救治定点医疗机构。在南阳市委、市政府和市卫健委的统一部署下，该院党委高度重视、快速响应，医院新冠肺炎防治指挥部。在全市进入一级响应状态伊始，作为主导过该院抗击非典、手足口病、禽流感等突发公共卫生事件的优秀专家，医院员工建立院感防控体系，并指导院内建立专用隔离病区，医院成为抗击疫情的“桥头堡”。
身处抗疫的“前沿火线”，医院余名医务人员纷纷主动请缨。院党委带领全院职工团结一心，集结了“最强战队”成立了5大救治专家组，呼吸、重症、感染、中医及相关部门通力合作，将感染隔离病区及疑似隔离病区迅速扩大至余张床位。
疫情期间，该院共收治确诊患者51人，占全市的1/3；收治疑似患者人，占全市1/2；收治危重型确诊患者比例占全市70%。在救治过程中，医院在南阳做到了五个第一：ECMO技术和连续性血液滤过技术第一次在南阳市联合应用于新冠肺炎危重症患者的救治；南阳市第一例确诊患者于2月2日治愈出院；南阳市第一例确诊重症治愈患者于2月4日出院；98岁的全国最高龄患者于2月14日治愈出院；南阳市第一例利用新冠肺炎康复者血浆治愈者也出自医院。
白衣执甲，百战而归。在抗疫表彰总结活动中，医院党委被评为南阳市疫情防控工作表现突出基层党组织，张保朝被评为河南省新冠肺炎疫情防控优秀共产党员，该院呼吸与危重症医学科二病区主任赵江荣获全国抗击新冠肺炎疫情先进个人、全国优秀共产党员荣誉称号。
精益求精铸造群众“医院”
自年开展首例同种异体肾移植术以来，医院始终立足“质量立院”这一核心，持之以恒地加强专科精细化建设，积极引进国内外前沿医疗技术，不断填补区域医疗领域空白。
近年来，该院先后开展了经腹腔镜全胃根治切除及消化道功能性重建术、心脏瓣膜手术同期房颤射频消融技术、颈动脉内膜剥脱术、三维标测技术下射频消融术治疗心律失常等一大批新技术、新业务。
医院通过建设胸痛中心、卒中中心、创伤救治中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心“五大中心”，引领打造了一批急危重症救治关键技术团队，如ECOM体外心肺支持、亚低温颅脑保护、腹主动脉球囊阻断术、上消化道大出血内镜下止血、急危重症床旁连续性血液净化等技术，尤其是急性缺血性脑血管病急诊取栓术、大口径抽吸导管在急性重症出血性静脉窦血栓中的应用等技术均为国内先进水平，大大提高了抢救成功率，更好地满足了患者需求。
按照进一步改善医疗服务行动计划（~年）要求，该院门诊实行一卡通服务，缩短患者挂号、计费、取药时间，自助机实行身份证、医保卡自助办卡缴费，缩短了患者的等候时间，优化了就诊流程；开展多种形式的便民服务，提供现场预约、网上预约、电话预约多种预约挂号方式，大力推行分时段预约诊疗。医院网站、电话等多种形式查询门诊信息及门诊专家出诊情况，预约后等待时间逐步缩短。
近年来，医院目标，医院持续加大投入改造。目前，该院承接了河南省远程医学中心南阳市分中心项目，通过技术手段上下联动优质资源，进行心电图、影像、病理、多学科会诊，推动高水平医疗资源下沉，应用科技发展成果造福南阳人民。尤其在新冠肺炎疫情严重期间，这一项目更是发挥了无可替代的作用。
毅力与汗水浇灌出医院的品质与温度，转化为群众的满意和认可。截至年第三季度，该院门诊患者满意度上升至95.87%，较年同比增长3.64%，住院患者满意度上升至96.60%，较年同比增长3.86%，出院患者满意度上升至93.64%，较年同比增长3.23%。
该院还积极践行社会责任，医院医院工作，医院、邓州市医院签订对口支援协议，捐赠医疗设备，派遣心血管内科、血管外科、骨科、普外科、儿外科医院支援，提升其诊疗服务水平。年，以医院医务人员为主组建的河南省第19批援赞比亚医疗队回国，因表现突出，受到央视新闻等多家媒体宣传报道，被南阳市评为“最美南阳”集体。
打造区域医疗中心“领头羊”
南阳是拥有1万居民的人口大市，作为代表城市医疗医院，医院不忘医者初心，始终以人民群众对高水平医疗条件的向往为努力方向，在新时代征程上，跑出与时俱进的发展加速度。
近年来，医院改革任务，深化发展核心动力，医院围绕人才、科研、管理和功能院区建设不断发力。
以厚植人才梯队和夯实科室医技水平为核心，该院多层次培育引进高技术专业人才团队，其中博士硕士研究生人，享受国务院政府特殊津贴专家4名，高级职称专业技术人员人，硕士研究生导师30人，省管优秀专家1名，河南省跨世纪学术技术带头人6名，省医学会相关临床专业副主委31人，市医学会相关临床专业主委29人，占南阳市医疗技术人才的60%，是南阳市医疗技医院。医院先后成为国家住院医师规范化培训基地，全科医师培训基地，首批中华医学会临床药学分会临床药师学员培训中心，河南省博士后创新实验基地。目前建成河南省工程技术研究中心2个，河南省临床医学重点学科3个，河南省临床医学重点培育学科7个，南阳市临床医学重点学科23个，市级重点实验室14个。
目前，医院有胸痛、卒中2个国家级诊疗中心，有创伤、危重孕产妇、危重新生儿、南阳市紧急救援4个市级救治中心。年至年开展新技术项，其中国内领先技术49项，省内领先项，促进专科技术提升。神经介入科在国家脑防委高级卒中中心取栓排名名列前茅，医院被授予国家级示范高级卒中中心、五星高级卒中中心，中国卒中中心培训基地，中国脑卒中动脉取栓技术培训基地，张保朝获年“国家卫生健康委脑卒中防治工程突出贡献专家奖”。
今年起，作为全市重点民生工程项目，涵盖了南阳市妇幼保健院、医院、全科医师培训基地的7号病房大楼已竣工投入使用，医院暨医院迁建项目已开工。建设中的医院北京路院区（医院），以建成“平疫结合”医院为目标，投入使用后将成为捍卫全市人民健康安全的坚固堡垒。
此外，该院其他各类中心建设也进行得如火如荼：南阳市病案、院感、护理、肾病、卒中、检验、血液透析等7个医疗质医院，承担着全市各相关专业的质控标准拟定、考核评比、技术指导、专业培训等职能；生殖医学中心新址已于年投入使用，并顺利通过省级评审；国家乳腺癌规范化诊疗中心、高血压达标中心、肿瘤质控中心、麻醉质控中心、重症质控中心等一批中心也正在积极申报或筹建。
面向未来，医院将在新时代的征途上，凝心聚力，开拓创新，以更高的医疗质量和救治水准，以良好的医德、医风和优质服务，以医者仁心的温度和品质，为南阳人民的健康保驾护航，为河南医疗卫生事业谱写出彩华章。
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