年12月17日，新野县公安局汉城派出所值班副所长梅建接局指挥中心指令称：南阳市公安局指挥中心并微警局转报新野籍武汉学生张某报警称其母亲被绑架，有生命危险，急需20万，目前家属正在尽量筹钱。报案人张某请求属地公安机关进行查证，解救其母亲。接报后，民警梅建通过南阳市公安局转报的电话及时联系了报案人张某，张某自称其母亲正在筹钱救命，疑似被绑架，由于现正在武汉上学，心急如焚，不知所措，自己正在主动联系其亲戚朋友筹钱来解救母亲。民警通过报案人张某的表述，一边安抚张某，一边向其索要了其父亲张某瑞电话。随后，值班民警梅建、甘立克，辅警吴震等人在新野县某高中门口通过电话联系找到张某瑞后，此时张某瑞身边已聚集了部分亲属，其亲属一边帮忙找人一边帮忙筹钱。民警一边查看张某瑞的家族
