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河南南阳唐河县交通运输局创新便民服务成效 [复制链接]

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法治日报讯(罗玉吴英嘉)近日,唐河县鸿晟汽车贸易有限公司、唐河县快易达物流有限公司的2名代表将2面锦旗送到了唐河县交通运输局便民服务中心(以下称“服务中心”)。锦旗上分别写着“为企业排忧解难、做人民满意公仆”“心系企业办实事、鼎力相助解难题”。

这是唐河县交通运输局持续优化营商环境、为企业和群众提供优质服务见到的成效之一。

今年以来,该局坚持“扎实做好常规工作、稳步推进重点工作、创新开展亮点工作”思路,以服务为根本,着力打造亮点服务工程,积极推进“三集中、三到位”改革,提升优质便民服务平台。

一是深化“一个门”,对服务中心进行整体改造,整合进驻了GPS查询、违章查询、资格证办理等事项,进驻股室3个,进驻工作人员8个,真正实现企业群众办事“只进一个门”“一次就办好”。

二是深化“一章”改革,审批效率更高效。创新推出“独任审核制”,实行“窗口受理、一人核准”模式,取消领导核准、会议研究等环节,使审批不出中心即可完成。此举实施后,该局的行政审批事项审批效率提高80%以上。

三是深化“一窗”改革,事项办理更便捷。全面推行行政审批无差别“一窗受理”,设置一条龙服务,将行政审批服务、GPS查询、营运证办理等5项事项全部纳入,企业、群众到一个窗口,即可办理所有审批事项,极大地方便了前来办事的群众。

全面改造后,服务中心还选取群众、企业

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