北京最权威白癜风医院 https://jbk.39.net/yiyuanzaixian/bjzkbdfyy/nxbdf/ 自党史学习教育开展以来,南阳市城区烟草专卖局以“我为群众办实事”实践活动为切入点,积极组织动员,创新活动形式,深入一线联系群众,用心用情用力解决好基层和群众“急难愁盼”问题,将党史学习教育成效转化为服务群众的生动实践。
把脉问诊,“实打实”列出项目清单
南阳城区烟草局将走基层、访群众、察民意作为“我为群众办实事”的第一步,成立“党组直通车”,党员领导干部带头深入基层一线调研,针对基层职工满意度调查反映的痛点问题,以及到生产经营一线调研了解到的难点问题,组织各职能部门和优秀党员深入讨论,研究确定“我为群众办实事”重点项目清单。
“班子成员每个人都要当一天稽查员,深入到基层一线的具体工作中,深入到管理服务对象的实际经营中,看看他们到底缺什么、需要我们做什么。这种坚持实事求是、坚持问题导向的调研,是我们制定实事清单的根本依据。”城区局局长杨崇谈到“实事清单”时说。
为确保实事落地落细,机关党委每周召开一次碰头会,依据“实事清单”,现场研究确定一件当周必须解决的实事,截止目前已推动落实了6件保障全局、服务基层的“大实事”,解决了7件涉及民生、困扰群众的“大难题”。
在办证大厅设置“党员先锋岗”,由党员轮换值班,为前来办理烟草专卖零售许可证的群众答疑解惑;采取“在线指导+上门服务”相结合的方式,切实让办证群众看到网上办证的高效、便捷;针对老年人、残疾人等特殊群众开通“绿色通道”,提供“一站式”服务,面对面、手把手“帮”他们办理业务,从力推“跑一次”升级为“零跑腿”,切实兑现“放管服”改革承诺……这一系列“实事”举措得到群众们的强劲支持和大力拥护。
为民办事,“心贴心”履行社会责任
开展党建引领志愿红、3.15志愿者在行动、社会公益在行动等志愿服务活动;揭牌“家园·和动城烟”文化品牌,丰富群众性精神文化生活;全面推进“我与客户共成长”营销活动,组织党员志愿服务队走进商户,帮助零售终端商户进行店面整理,提升现代化经营水平;扎实开展“我为消费者维好权”活动,加强打假宣传力度,提升问题响应时效,城区局切实将主题实践活动体现在为民服务的每个“点”上。
特别是门口设立的公益服务站,每到周五“公益服务日”都人满为患。周边是居民区,有环卫工人在这里工作,有老年人出来散步,有年轻人带孩子游玩,每天都有大量的群众从这里经过。正是看到这样的“细节”画面,城区局专门将临街的房屋拿出来一大间设立了公益服务站,免费的茶水间,免费的阅读室,免费的休息区,还配套有电动车充电、手机充电、雨伞借用等许多便民服务。周边的群众不禁叫好。
“这些都是我们义不容辞的责任。看到群众们真正将这里当作‘家’,我们的任何工作都有了更深的意义。下一步,我们还计划将这里打造成新时代文明实践中心和党群服务中心,让服务群众的功能更丰富、更完善。”公益服务站党员焦艳华自豪地说。
聚焦重点,“面对面”服务基层一线
“我为基层服好务”是城区局落实“我为群众办实事”的创新动作。
“基层一线是最艰苦的岗位,这里的群众是最需要服务的群体之一。”机关党支部书记孙鹏说。
为了回应职工关切,切实增强干部职工的获得感、幸福感、满意感,机关党支部3个党小组分别与驻扎在农村的专卖管理所进行“一对一”结对帮扶。他们围绕“一学、一帮、一沉、一实”开展了一系列活动。
“一学”是结对的2个党小组利用学习机会有规划地组织党员进行“百名党员讲党史”活动;“一帮”是帮助下沉在农村一线的党小组,以集体劳动、帮助工作、指导共进等形式,共同提升基层治理水平;“一沉”是机关党员下沉到农村稽查队,深入到偏远山区、空置厂房里排查烟草制假窝点,杜绝一切危害群众的源头;“一实”是由结对的2个党小组共同努力承办一件基层亟需的实事。几个月来,机关党员们累计参与结对帮扶工作余人次,人均每名党员下沉基层一线8个工作日,平均每4名党员解决一个基层所需的实事难事。
“我为群众办实事”永远在路上。南阳城区烟草专卖局将持续创新服务模式,站在群众、基层的角度打通办事过程中的难点、堵点、痛点,为群众提供暖心、贴心、安心的便利服务,让党史学习教育的光辉洒在真抓实干的具体实践上。(赵伟鹏李元威)
